当前所在位置：主题： 为什么城市书房每天都闷热无比？早上从坐下来脊背都没干过？
留言内容
省图高新馆城市书房每天人流大，空气不流动，闷热无比，空调开着是个摆设？制冷效果不佳，每天脊背都是湿的，图书馆内每天热闹无比，堪称游乐场，多次给保安以及工作人员反馈，多次给公众号留言反馈，没有一点作用，麻烦你们给一个能做得了主的渠道，你们的上级单位是哪个？怎么投诉？还是要我们打市长热线直接投诉？
读者 小余 发表于 2024-07-24 09:53:58回复内容
主题： 省图高新馆城市书房空调
留言内容
省图高新馆城市书房太热了，空调只有个别出风口有风，而且风还特别小，白天室内温度都到27.5度了，五点以后人多了直接飙到28度了，希望工作人员及时处理一下，感谢！
读者 小王同学 发表于 2024-07-23 19:31:49回复内容
主题： 高新馆城市书房空调
留言内容
高新城市书房多处空调出风口并不出风，疑似空调制冷故障，靠近外文文献书架一侧的两个出风口，甚至早已挂满尘絮，目测应该许久未使用。近期，西安湿热严重，加之城市书房暑期使用人数多、空间相对较小，下午高峰时段经常闷热难耐，烦请及时安排工作人员检修。
读者 兰台巡察使 发表于 2024-07-23 18:21:15回复内容
主题： 关于”加强高新馆区管理，为读者提供安静舒适的阅读环境”的建议
留言内容
近期高新馆区内部小朋友乱跑、打闹等事项频发，同时占座、椅子乱拉事件比比皆是。这种现象的存在，给图书馆阅读环境带来了不良的影响，同时导致资源的浪费。希望贵馆加强管理，杜绝诸类事项的发生。
读者 樊 发表于 2024-07-23 10:14:11回复内容
您好，因暑期读者量大，高新馆区已加强管理，采取加强巡查、部分区域张贴温馨提示、招募小志愿者等一系列措施维护馆内秩序，及时制止各种不文明行为，也欢迎各位读者对不文明行为善意提醒，让我们共同维护好阅读环境。
主题： 高新馆噪音及秩序混乱问题
留言内容
翻阅此前留言，发现已有多位读者、多次反馈图书馆噪音及秩序混乱相关问题，你馆回复及时、态度恳切，但亲身体验发现相关情况近期并未改善，反而伴随暑假到来愈演愈烈。 以下问题，请予答复： 1. 关于秩序混乱。按照你馆现有安排，7:00开始在南门口排队等待进馆的读者，与8:00之后才开始在少年儿童馆排队的成年读者，在9:00开馆后，几乎可以同时进入图书馆，这是否你馆所谓的“平等”？这对于南门口早早排队、严格遵守规则的广大读者何来“平等”而言？南门口与儿童馆各自单独排队的合理性、必要性何在？退一步讲，既然儿童分馆同时开门，为何不严格限定仅限儿童及随行家长，要求一成人携一名或多名儿童，不携儿童者禁止进入，这个很难用肉眼观察、很难执行吗？自己制定规则，又来违反规则，你馆何以自处？ 2. 关于噪音问题。能否在儿童馆增加语音播报，张贴更多醒目提示标志，提醒儿童不要在馆内奔跑、喊叫，提醒家长严格约束儿童，保障儿童安全的同时，以最大程度减少对馆内其它部分的噪音污染？是真的无法管理，还是放任儿童在图书馆乱窜、扰乱秩序，也正是你馆所追求的“自由”？ 以上，继续敷衍了事，还是积极改善，请你馆多思量，读者们都在看着。
读者 兰台巡察使 发表于 2024-07-21 17:45:13回复内容
您好，因暑期炎热，加之读者较多，因此在入馆时间开放少儿馆入口，缩短读者排队等候时间，您可自行选择队伍入馆。关于噪音问题，高新馆区已采取加强巡查、部分区域张贴温馨提示、招募小志愿者等一系列措施维护馆内秩序，及时制止各种不文明行为，也欢迎各位读者对不文明行为善意提醒，让我们共同维护好阅读环境。
主题： 长安馆空调问题
留言内容
近两个月一直在图书馆学习，明显感觉到空调有能力持续好的供冷气。偶尔有几天明明感受到凉快舒服。但更多的是感觉到空调不给力，有点怀疑是人为因素。如果朱雀市场是免费供冷气，认了。如果不是真的恳求图书馆的领导们为读者沟通一下。真的不担心把读者热中暑吗？工作人员坐的区域都有大风扇，读者就卑微应该被热吗？求求解决空调问题
读者 椰子同学 发表于 2024-07-21 13:24:17回复内容
读者你好：
你反应的问题我们已经与冷站积极沟通，正在解决问题。带来不便，敬请谅解。
主题： 能否加强夏季着装管理（拖鞋/光脚）
留言内容
夏季气温本就高，馆内近期大量出现穿拖鞋读者，部分读者在座位上甚至光脚，不仅气味影响他人，也影响图书馆整体形象，建议工作人员切实动起来，加强巡查，维护图书馆形象。
读者 王 发表于 2024-07-21 11:38:13回复内容
读者，您好！关于您所提出的问题，我们均已收悉。对于此类现象，我们工作人员在巡查过程当中，如有遇到将会在第一时间制止。同时，望广大读者相互监督，馆内的环境离不开大家的共同维护，感谢您的反馈，祝您阅读愉快！谢谢
主题： 儿童喧哗无人管，嘈杂环境给省图抹黑
留言内容
假期到来，二环路省图孩子很多。孩子爱来图书馆是好现象，但在家长未能有效约束孩子喧闹乱跑乱喊行为外，工作人员并未做任何提醒服务。孩子是我们国家未来，从小事能看出省图和父母双方面失职。没有规范意识和道德准则约束和放任这种行为双方都很失职和恶劣的。请图书馆引起重视。育人在小事和点滴上见功力，图书馆馆藏再丰富，设施再先进，都不及恶劣喧嚣的氛围有杀伤力。这么喧闹的图书馆我个人在国内其他地区没见识过。请保护好陕西人在外学习形象，内在的学习品格！请麻烦工作人员不要当摆设，白领纳税人的工资。
读者 林女士 发表于 2024-07-20 17:47:46回复内容
读者，您好！关于你所提出的问题我们均已收悉，暑假来临馆人员流动较大，学生进入暑假期间，进入图书馆学生读者逐步增多，部分家长是带领孩子进入馆内学习拓展孩子的阅读量，但多数家长是带孩子进入馆内乘凉游玩，在此期间工作人员在制止小朋友的吵闹时，也与家长进行过沟通，但部分小朋友自控能力较差，家长亦不在管控自己的孩子吵闹行为，因此收效甚微，我们也将加强巡逻及提醒，保证读者有一个良好的阅读环境，同时也希望广大读者相互监督，如有类似情况，可第一时间寻求工作人员的帮助，我们将第一时间进行制止。感谢您的宝贵意见！
主题： 用读者证号和密码登录知网，一直显示密码或者账号错误
留言内容
但是我登录官网都是没问题的，账号和密码肯定也没错，也是从官网的入口进入的，但就是登不上。
读者 钱璞 发表于 2024-07-20 10:35:50回复内容
读者您好：
您反映的问题已经处理好了，现在知网的外网登录问题已经解决了，请您再登录一下试试看，有问题可以打电话029-85360025.祝您工作学习愉快！
主题： 高新馆区噪音及排队相关问题
留言内容
乱象有目共睹，兹不赘述，建议如下： 1. 关于噪音。请关闭二楼儿童馆与阅览区连接的通道，一楼有洗手间及饮水机可供儿童馆读者使用，适当区隔有利于各方读者安宁； 2. 关于排队。你馆既以“平等、自由”为理念，请关闭每天早晨儿童馆入口，或延迟10-15分钟开放供有意愿的读者自由选择，以确保南门入口处排队读者的平等权利，勿助长不正之风； 3. 请延迟10-15分钟开放一楼轻食区与阅览区的通道，理由同前述2。 你馆作为公共文化服务提供者，本身便有引导文明风气的责任，请从图书馆本责出发，保持安静、有序、平等、自由的文化环境，真心实意、尽职尽责为读者服务。
读者 兰台巡察使 发表于 2024-07-20 09:45:30回复内容
陕西省图书馆 版权所有 陕ICP备10200749号-2 地址：西安市长安北路14号 邮编：710061
Copyright © www.sxlib.org.cn All Rights Reserved.
陕公网安备 61010302000957号